POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Version en vigueur à partir du 15.01.2025
1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site www.enchantedfleurs.fr.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
2. Responsable de traitement
PBTO Sp. z o.o.
ul. Stanisława Wyspiańskiego 13
43-400 Cieszyn, Pologne
KRS : 0000646280 — NIP : PL5482677576 — REGON : 365828259 — BDO : 000586594
Contact : hello@enchantedfleurs.fr
3. Base légale du traitement
Les traitements de données sont réalisés conformément au RGPD (UE 2016/679) et aux législations applicables en France, notamment le Code de la consommation et les directives de la CNIL.
4. Finalités, données traitées et durées de conservation
| Finalité | Données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Exécution des commandes | Nom, adresse, email | Art. 6.1.b | 5 ans après commande |
| Création de compte | Nom, email, adresse | Art. 6.1.b | Jusqu’à suppression |
| Formulaire de contact | Nom, email | Art. 6.1.f | 12 mois |
| Marketing direct (newsletters) | Nom, email | Art. 6.1.a | Jusqu’au retrait du consentement |
| Analyse de trafic | IP abrégée, agent navigateur | Art. 6.1.f | 13 mois |
| Lutte contre la fraude / litiges | Données de commande | Art. 6.1.f | Durées légales FR |
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition (marketing direct)
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Exercice des droits
Contact : hello@enchantedfleurs.fr
6. Réclamations
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr
7. Sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, les paiements et le marketing, dont notamment : Google Ireland Ltd (Analytics, Ads), Meta Platforms Ireland (Facebook / Instagram), services de paiement européens.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience et de publicité.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement (outil conforme CNIL).
Types de cookies
- Nécessaires : fonctionnement du site
- Statistiques : mesure d’audience (GA4)
- Marketing : personnalisation publicitaire (Google Ads, Meta Pixel)
9. Transferts hors UE
Certains services peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces prestataires bénéficient du Data Privacy Framework ou d’autres garanties adéquates.
Document conforme au RGPD & aux recommandations CNIL — 2025
